در طول زندگی‌مان، احتمالاً با سؤالاتی دچار مشکل می‌شویم یا در مورد انتخاب‌های شغلی و کارهای بعدی دچار تردید می‌شویم.

ما ممکن است به دوستان، خانواده و حتی همکاران برای مشاوره در مورد عدم پیشرفت شغلی یا نارضایتی خود در مورد مسیر شغلی فعلی خود مراجعه کنیم (ناتان و هیل، 2006).

مشاوران شغلی اختصاصی در دسترس هستند و توصیه های حرفه ای در مورد تصمیم گیری های شغلی، مقابله با تغییر، جستجوی شغل و شناسایی فرصت های یادگیری ارائه می دهند (نایلز و هریس-بولزبی، 2017).

این مقاله منابعی را معرفی می کند تا به مشاوران شغلی کمک کند تا مداخلات شغلی لازم را برای کمک به مراجعان در یافتن آن مسیر ارائه دهند.

قبل از اینکه ادامه دهید، فکر کردیم که ممکن است بخواهید سه تمرین قدرت ما را به صورت رایگان دانلود کنید. این تمرین‌های دقیق و مبتنی بر علم به مشتریان شما کمک می‌کند تا پتانسیل منحصربه‌فرد خود را درک کنند و زندگی پرانرژی و واقعی ایجاد کنند.

این مقاله شامل:

نگاهی به جلسات مشاوره شغلی

3 مداخلات و برنامه های درمانی مفید

2 تکنیک و استراتژی برتر برای اعمال

3 کاربرگ و منابع مربوطه

2 بهترین فعالیت برای افراد و گروه ها

3 کتاب مورد علاقه ما در مورد موضوع

3 برنامه برای دانلود امروز

ابزارهای مفید PositivePsychology.com

یک پیام به خانه

منابع

نگاهی به جلسات مشاوره شغلی

مشتریان به دلایل زیادی در موقعیت های مختلف با مشاوران شغلی همکاری می کنند. هر محیطی نیاز به حمایت تخصصی از مشاور و مداخلات متناسب با نیازهای مشتریان خود دارد، از جمله (نیلز و هریس-بولزبی، 2017):

دبستان

کمک به کودکان برای بررسی دنیای کار و در نظر گرفتن انتخاب های شغلی بر اساس خودشناسی رو به رشد آنها.

راهنمایی و دبیرستان

کمک به دانش‌آموزان در درک روابط بین کار معنادار مدرسه و انتخاب‌های بعدی کار، و انتخاب آگاهانه مدرسه که آنها را برای مشاغل احتمالی آماده می‌کند.

دانشکده

کمک به دانش‌آموزان برای درک بازار کار، مسئولیت شخصی برای انتخاب شغل، ایجاد یک رزومه مؤثر و آماده شدن برای مصاحبه‌های شغلی.

آژانس جامعه

با تعیین اهداف شغلی و شناسایی نیروهایی که به تغییر کمک می کنند یا آنها را خنثی می کنند، به بزرگسالانی که می خواهند مشاغل جایگزین را دنبال کنند، کمک کنید.

یک مثال عملی مشاوره شغلی

در مثال زیر، یک شرکت یک مشاور شغلی را برای حمایت از مدیران سطح متوسطی که با اخراج مواجه هستند استخدام کرده است. اهداف و ساختار معمول برای جلسات مشاوره شغلی ممکن است به شکل زیر باشد (اصلاح شده از Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):

خلاصه اهداف

خلاصه ای از اهداف برای کارکنانی که به زودی اخراج می شوند ممکن است شامل کمک به آنها باشد:

توجه داشته باشید که وضعیتی که آنها با آن روبرو هستند ناشی از فشار اقتصادی است تا عملکرد شخصی.

بپذیرید که در حالی که وضعیت ناراحت کننده است، فاجعه آمیز نیست. فرصت های جدیدی به وجود خواهد آمد.

یک رزومه به روز ایجاد کنید که نشان دهنده مهارت ها، توانایی ها و سابقه کاری آنها باشد.

تمرین کنید و در مصاحبه های ساختگی شرکت کنید.

یافتن راه های موثر برای شناسایی فرصت های شغلی.

برنامه ای برای انتقال ایجاد کنید.

طرح جلسه

طرح جلسه نمونه زیر از این اهداف پشتیبانی می کند:

جلسه یک

فرصتی برای کارکنان فراهم کنید تا در مورد احساس خود صحبت کنند و خشم و حتی اندوه خود را در مورد از دست دادن شغل خود ابراز کنند. به احتمال زیاد، جلسه در یک محیط گروهی خواهد بود و از مدیریت شرکت دعوت شده است تا در آن شرکت کنند تا زمان و اطلاعات مربوط به تغییرات آتی را ارائه دهند.

جلسه دو

جلسه بعدی ممکن است ساختارمندتر باشد و شامل کار با افراد یا گروه های کوچک برای ایجاد رزومه و دریافت بازخورد از مشاور باشد. هدف این است که کسانی که در بهترین حالت خود هستند، همراه با مهارت‌ها و تجربه‌ای که در طول حرفه‌شان تاکنون به دست آورده‌اند، به دست بیاورند.

جلسه سه

این جلسه ممکن است فرصتی برای یادگیری مهارت های مصاحبه موثر، از جمله ایفای نقش در یک محیط گروهی در هر دو طرف مصاحبه باشد. این جلسه همچنین ممکن است شامل تقویت مهارت های تحقیق اینترنتی برای شناسایی کارفرمایان بالقوه باشد.

جلسه چهار

جلسه آخر ممکن است بر یافتن فرصت ها با استفاده از جدیدترین ابزارها، همراه با آژانس ها، شبکه ها و برنامه های کاربردی مستقیم متمرکز شود. اشتراک در یک محیط گروهی می تواند به ویژه مفید باشد، اما ممکن است به دلیل رقابت برای نقش های جدید، اکراه وجود داشته باشد.

نمای کلی بالا یکی از مجموعه‌های ممکن جلسات مداخله است. هر کدام باید فردی و مختص موقعیت و مشتری (اعم از کارفرما و کارمند) باشد.

3 مداخلات و برنامه های درمانی مفید

مداخلات مشاوره شغلی مداخلات زیر مداخلات ارزشمندی برای افزایش درک مشاوران از نیازها و خواسته‌های مشتری است.

طرح درمان مشاوره شغلی

در حالی که مشاوره شغلی باید برای مشتری خاص و فردی باشد، ارزیابی ها و مداخلات معمولاً شامل پنج مرحله زیر است (تغییر یافته از ناتان و هیل، 2006):

کاوش: آنها چه کسانی هستند؟

آشنایی با مشتری، از جمله تجربیات مرتبط گذشته و اینکه در حال حاضر کجا هستند.

توضیح: آنها چه می خواهند؟

درک امیدها، رویاهای مشتری و

آرزوها
شناسایی گزینه ها: گزینه های آنها برای حرکت به جلو چیست؟
شناخت گزینه های آنها برای کار به سمت اهداف.
شناسایی مسدود کننده ها: چه چیزی آنها را از حرکت به جلو باز می دارد؟
تشخیص اینکه چه چیزی آنها را از دستیابی به اهدافشان باز می دارد یا می تواند متوقف کند.
برنامه ریزی اقدام: چه اقداماتی باید انجام دهند؟
تعریف و توافق بر روی مراحل اقدامی که به مشتری کمک می کند تا آرزوهای شغلی خود را برآورده کند.
هر مرحله ممکن است در چندین جلسه انجام شود و باید با به وجود آمدن درک و اطلاعات جدید دوباره مورد بازبینی قرار گیرد.

ارائه حمایت عاطفی
حمایت عاطفی ارائه شده به مشتریان می تواند به آنها کمک کند که احساس کنند اهمیت دارند و با نیروی کار مرتبط باقی می مانند. با این حال، این امر مستلزم مهارت و نیت خوب مشاور برای اصیل و واقعی ماندن است (نایلز و هریس-بولزبی، 2017).

مخفف PLEASE یک برنامه کمکی و درمانی مفید برای حمایت از مشتریان است (اصلاح شده از Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):

محافظت کردن
اطمینان حاصل کنید که مشتری تمام مزایای مشاوره و کمکی را که حق دارد دریافت می کند.
استماع
برای گوش دادن فعالانه به داستان مشتری و احساس او وقت بگذارید.
پرس و جو کردن
به طور طبیعی کنجکاو باشید. برای ابراز علاقه به داستان خود از سؤالات و دستورات استفاده کنید.
تصدیق کردن
با استفاده از علائم کلامی و غیرکلامی به مشتری سلام کنید و متوجه آن شوید.
حمایت می کند
تلاش های آنها را تشویق و ستایش کنید. مثبت باشید و بازخورد مفید ارائه دهید.
مبادله کردن
در صورت لزوم، اطلاعاتی درباره خود و مسیر شغلی خود به اشتراک بگذارید.
گفت و گو باید انعطاف پذیر باقی بماند و تجویز نشود. هدف حمایت از مشتری و اطمینان از اینکه احساس می کند اهمیت دارد.

تشکیل تصویری از مشتری
در حالی که چندین رویکرد برای مشاوره شغلی وجود دارد، مشاور معمولاً با ایجاد تصویری از خود مشاهدات و باورهای شغلی مشتری شروع می کند. مشاور بر اساس موارد زیر درکی را ایجاد می کند (اصلاح شده از نیلز و هریس-بولزبی، 2017):

مشتری خود را چگونه توصیف می کند؟
این ممکن است شامل هویت نژادی-قومی، وضعیت سلامت و جسمی، وضعیت خانوادگی، پیشینه تحصیلی و غیره باشد.
مشتری در مورد روند پیشرفت شغلی یا تغییر شغلی چه احساسی دارد؟
مثلاً آنها یا خانواده شان چه اهدافی برای خود دارند؟
آیا باورهای مشتری مفید (عملکردی) یا غیر مفید (ناکارآمد) هستند؟
کدام تجربیات یادگیری در پیشرفت شغلی آنها مؤثر بوده است؟
آگاهی و درک نقش های قبلی، موفقیت های گذشته و الگوهای نقش مفید است.
جلسات اولیه در مشاوره شغلی باید حول درک وضعیت فعلی، پیشینه و آرزوهای آینده مشتری باشد.

2 تکنیک و استراتژی برتر برای اعمال
دو تکنیک زیر رویکردهای قدرتمندی برای محدود کردن محل حضور مشتری و آنچه از شغل خود می‌خواهند هستند.

چارچوب اول
تکنیک‌های مشاوره شغلی زمانی مؤثرتر هستند که با مرحله رشد مشتری مطابقت داشته باشند (کید، 2014، ص 22).

چارچوبی که از مخفف FIRST (تمرکز، اطلاعات، واقع‌گرایی، دامنه و تاکتیک‌ها) پیروی می‌کند، یک ابزار مفید و کاربردی برای درک مرحله رشد فعلی مشتری است.

از کاربرگ FIRST Framework Questions استفاده کنید تا از مشتری یک سری سوالات مشاوره شغلی بپرسید تا بفهمید آنها در تفکر شغلی خود کجا هستند. به عنوان مثال (اصلاح شده از Kidd، 2014):

تمرکز
چقدر گزینه های شغلی خود را محدود کرده اید؟
اطلاعات
چقدر در مورد گزینه های شغلی که در ذهن دارید مطلع هستید؟
واقع گرایی
در مورد توانایی های خود و محدودیت های بیرونی (مثلاً بازار کار) چقدر واقع بین هستید؟
محدوده
چقدر از گستره گزینه های در دسترس خود آگاه هستید؟
تاکتیک
تا چه اندازه مراحل عملی را برای رسیدن به اهداف شغلی خود انجام داده اید؟
مشاور پاسخ ها را ارزیابی می کند تا بفهمد مشتری در مسیر تصمیم گیری شغلی جدید چقدر فاصله دارد.

“خواسته های” شغلی
در حالی که ارزیابی های ذهنی ممکن است مجموعه مهارت ها و تخصص مشتریان را به طور کامل نشان ندهد، اما به روشن شدن خواسته ها و نیازهای آنها برای نقش های فعلی و آینده کمک می کند (نایلز و هریس-بولزبی، 2017).

کاربرگ «خواسته‌های» ارزیابی زندگی و شغلی حاوی پنج سؤال است که به مشتریان کمک می‌کند تا حس هدف خود را با شغلی که می‌خواهند دنبال کنند، مرتبط کنند.

پاسخ ها برای در نظر گرفتن اینکه چگونه برنامه های شغلی موجود یا آینده آنها نیازها و خواسته های آنها را برآورده می کند ارزشمند هستند.

3 کاربرگ و منابع مربوطه
کاربرگ های مشاوره شغلی کاربرگ های زیر به تعامل با مشتریان در مراحل مختلف شغلی و سفر مشاوره کمک می کند.

ارزیابی مشاوره شغلی
برگه های ارزیابی برای درک اینکه آیا نیازهای مشتریان برآورده شده اند و چگونه می توان مداخلات آینده را بهبود بخشید، بسیار مهم است.

کاربرگ ارزیابی مشاوره شغلی را در اختیار مشتری قرار دهید، سپس پاسخ ها را بررسی و جمع آوری کنید تا نحوه بهبود پشتیبانی ارائه شده را شناسایی کنید.

دستاوردهای رضایت بخش در کار
تمرکز بر دستاوردها روشی مثبت برای افزایش عزت نفس و شناسایی مهارت‌های مشاوره است که ممکن است بعداً در شغل شخصی مفید باشد (ناتان و هیل، 2006).

رضایت بخش

تمرین vements at Work دستاوردهای کلیدی، آنچه در مورد هر یک از آنها مهم بود و مهارت ها و کیفیت های مرتبط را مشخص می کند (اصلاح شده از Nathan & Hill، 2006).

پاسخ‌ها به مشتری کمک می‌کنند و مداخلات مشاور را برای شناسایی مهارت‌ها و ویژگی‌هایی که ممکن است بخواهند در نقش‌های آینده استفاده کنند، راهنمایی می‌کنند.

چک لیست بازگشت به کار
اگر مشتری برای مدتی از محیط کار خارج شده باشد، شاید به دلیل مسئولیت‌های والدین یا بیماری طولانی‌مدت، بازگشت به نیروی کار ممکن است نگرانی‌هایی را در مورد فقدان مهارت‌ها یا نقاط قوت مرتبط ایجاد کند (نایلز و هریس-بولزبی، 2017).

از چک لیست بازگشت به کار استفاده کنید تا به مشتریان نقاط قوت و مهارت های قابل انتقال را از شغل قبلی یا در پاسخ به وظایفشان در خارج یادآوری کنید.

هر فردی مهارت ها و نقاط قوت را به همراه دارد. تمرین بالا کمک می کند تا به فرد یادآوری شود که این مهارت ها و نقاط قوت ممکن است در خارج از محل کار توسعه یافته یا تمرین شده باشد.

2 بهترین فعالیت برای افراد و گروه ها
معمولاً چهار مرحله برای مشاوره شغلی گروهی وجود دارد (اصلاح شده از Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):

افتتاح
اعضای گروه ابتدا ملاقات می کنند و یک مرور کلی از برنامه را از مشاور دریافت می کنند.
تحقیق و بررسی
بحث در مورد مسائل و نکات مربوط به هدف گروه ها.
کار کردن
شناسایی، پردازش و ترکیب اقدامات مورد نیاز برای توسعه شغلی.
تصمیم گیری/عملیاتی
اعضا اقداماتی انجام می دهند و از یکدیگر حمایت می کنند.
اکثر مشاوران، مشاوره گروهی را به عنوان یک روش کارآمد و ارزشمند برای ارائه خدمات می شناسند (نایلز و هریس-بولزبی، 2017).

دو فعالیت زیر می تواند برای افراد و گروه ها مفید باشد.

پرسش روایت درمانی
روایت درمانی می تواند در یک محیط گروهی یا فردی به خوبی کار کند. به عنوان مثال، پاسخ به اعلان‌های زیر در مورد رویدادهای کلیدی در زندگی مشتری می‌تواند نشان‌دهنده موضوعات غالبی باشد که بر زمان حال تأثیر می‌گذارد (اصلاح شده از Kidd، 2014):

یک نقطه اوج را نام ببرید.
یک نقطه پایین نام ببرید.
یک نقطه عطف را نام ببرید.
اولین خاطره شما چیست؟
یک خاطره مهم دوران کودکی (مثبت یا منفی) را توصیف کنید.
یک خاطره مهم نوجوان (مثبت یا منفی) را توصیف کنید.
یک خاطره مهم بزرگسال (مثبت یا منفی) را توصیف کنید.
خاطره مهم دیگری (مثبت یا منفی) را شرح دهید.
درک روایت مشتری می تواند به مشاور کمک کند تا در مورد مداخلات آینده تصمیمات آگاهانه تری بگیرد.

برنامه اقدام شغلی
برنامه های اقدام برای تبدیل آرزوهای انتزاعی به اهداف ملموس ارزشمند هستند.

کاربرگ برنامه اقدام شغلی به کاربران کمک می کند تا اهداف را به دست آورند، آنها را به مجموعه ای از مراحل عمل تبدیل کنند و متعهد به کار در راستای آنها شوند.

از کاربرگ با مشتری یا گروه در یک جلسه استفاده کنید و در مورد اهمیت اهداف در هنگام پیشرفت یا تغییر شغل بحث کنید (اصلاح شده از ناتان و هیل، 2006).